Chính sách bảo mật
Trang này: mô tả dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán MoMo và ZaloPay, ai có quyền truy cập hồ sơ của bạn, và quy trình xóa dữ liệu vĩnh viễn khi bạn yêu cầu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 888tv: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo và ZaloPay, đồng thời...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuầnQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ quy định bảo vệ người tiêu dùng Việt NamKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan
Phạm vi áp dụng và cam kết của chúng tôi
Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng 888tv tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với dữ liệu thiết bị để xác thực phiên làm việc. Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ trên cơ
sở hạ tầng được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo bên ngoài, không gửi thông tin thanh toán của bạn đến đối tác chưa được phê duyệt, và không giữ lại hồ
sơ sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật này; nếu
không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản, hoặc cần xóa hồ sơ vĩnh viễn, hãy sử dụng một trong các kênh bên dưới. Nhóm bảo mật phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc mã OTP để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời với tệp JSON hoặc PDF chứa bản sao dữ liệu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trong phần cài đặt tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật và nhập mã PIN bốn chữ số. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi chia sẻ chi tiết nhạy cảm. Chat khả dụng từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam.
Biểu mẫu web
Truy cập trang Yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản của tôi, điền họ tên, email đã đăng ký và loại yêu cầu bạn muốn gửi: xem, sửa hoặc xóa. Hệ thống tự động tạo mã tham chiếu và bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi yêu cầu được xử lý hoàn tất.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Sáu cam kết giúp bạn tin tưởng chính sách này
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được lưu, tại sao chúng tôi cần nó, và ai có quyền...
Nhật ký truy cập công khai
Mỗi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản của bạn, hệ thống ghi lại ID nhân viên, thời gian và lý do truy cập. Bạn có thể xem bảng nhật ký này trong phần Hoạt động bảo mật, giúp bạn phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào và báo cáo ngay cho bộ phận tuân thủ.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê công ty kiểm toán độc lập quét hệ thống mỗi quý để phát hiện lỗ hổng mã hóa, cấu hình máy chủ yếu và quy trình xác thực. Kết quả kiểm toán được tóm tắt trong mục Báo cáo minh bạch trên trang này, cập nhật sau mỗi đợt kiểm tra.
Đào tạo nhân viên bắt buộc
Mọi thành viên đội ngũ hỗ trợ và kỹ thuật phải hoàn thành khóa học bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống. Khóa học bao gồm kịch bản xử lý yêu cầu của khách hàng, cách nhận diện lừa đảo giả mạo và quy trình báo cáo sự cố vi phạm.
Mã hóa đầu cuối
Khi bạn nhập mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch qua MoMo, dữ liệu được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn bằng thuật toán AES-256 trước khi truyền qua internet. Chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu dưới dạng văn bản thuần và không thể giải mã nó từ cơ sở dữ liệu.
Quyền xóa ngay lập tức
Nếu bạn quyết định rời khỏi nền tảng, chúng tôi xóa họ tên, email, số điện thoại và lịch sử đặt cược khỏi máy chủ sản xuất trong vòng 72 giờ. Bản sao lưu dự phòng sẽ ghi đè sau chu kỳ 30 ngày tiếp theo. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định tài chính.
Không quảng cáo bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc hành vi duyệt web của bạn với mạng quảng cáo nào. Mọi thông báo khuyến mãi đều được gửi trực tiếp từ máy chủ 888tv và bạn có thể tắt chúng bằng một cú nhấp trong phần Cài đặt thông báo.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật của chúng tôi so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để giúp bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình. Bảng dưới đây giải thích điểm khác biệt giữa Chính sách...
Điều khoản dịch vụ
Quy tắc chung về tài khoản, hành vi người dùng được chấp nhận, quy trình giải quyết tranh chấp và các trường hợp chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu.
Chính sách cookie
Danh sách cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và lịch sử trò chơi gần đây. Giải thích cách tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt của bạn mà không làm gián đoạn chức năng cốt lõi.
Chính sách rút tiền
Quy trình xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền, thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán VNPay, MoMo và ZaloPay, và giới hạn giao dịch hàng ngày. Không bao gồm quy tắc lưu trữ dữ liệu dài hạn.
Quy tắc trò chơi công bằng
Cách chúng tôi đảm bảo tính ngẫu nhiên trong kết quả xổ số và slot, vai trò của nhà cung cấp studio bên ngoài, và quy trình kiểm toán RNG. Không liên quan đến việc thu thập hoặc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Mẹo thực hành tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, nhận diện email lừa đảo và bảo vệ thiết bị di động khỏi phần mềm độc hại. Bổ sung cho Chính sách bảo mật nhưng tập trung vào hành động của người dùng.
Thông báo tuân thủ khu vực
Danh sách các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động, giấy phép chúng tôi nắm giữ và cơ quan quản lý có thẩm quyền. Không đề cập cụ thể đến quy trình xử lý dữ liệu hay quyền riêng tư người dùng.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với sáu yếu tố giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy danh...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng này để yêu cầu mã OTP qua...
Nhật ký phiên làm việc
Xem danh sách mọi thiết bị đã đăng nhập vào...
Lịch sử giao dịch được mã hóa
Mọi khoản nạp qua VNPay, MoMo hoặc ZaloPay đều được...
Tắt tiếp thị
Trong phần Thông báo, bạn có thể tắt email khuyến...
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, nhấn nút...
Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi ghi lại họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và quốc gia cư trú. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống cũng lưu mã giao dịch để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán, nhưng không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
Số điện thoại được dùng để gửi mã OTP xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Email nhận thông báo về thay đổi mật khẩu, xác nhận giao dịch và các bản cập nhật chính sách quan trọng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba.
Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân và nhập mã OTP để xác minh. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi sẽ gửi email kèm tệp JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập và giao dịch.
Có. Nhấn nút Xóa tài khoản trong mục Bảo mật, xác nhận qua mật khẩu và OTP, sau đó kiểm tra email để hoàn tất. Chúng tôi sẽ xóa họ tên, email, số điện thoại và lịch sử cược khỏi máy chủ trong 72 giờ. Bản sao lưu ghi đè sau 30 ngày.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng kết nối SSL được mã hóa AES-256. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và bốn chữ số cuối của số tài khoản, không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN đầy đủ.
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và đội ngũ tuân thủ mới truy cập được hồ sơ đầy đủ khi cần xử lý yêu cầu rút tiền, tranh chấp hoặc xác minh danh tính. Mọi lần truy cập được ghi vào nhật ký mà bạn có thể xem trong phần Hoạt động bảo mật.
Không. Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay hành vi duyệt web cho mạng quảng cáo bên ngoài. Mọi thông báo khuyến mãi đều được gửi trực tiếp từ máy chủ 888tv và bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt thông báo.